アフターサポート
木はそれぞれの素材によって、年数を重ねるたびに深い味わいの色を出します。
また、キズや凹みも思い出となり、歴史となるでしょう。
長い間、愛着をもってお使いいただきたから、私どもはアフターサポートをガッチリといたします。
取扱説明書をよくお読みになり、ご理解いただいた上でご使用くださいますよう、 お願い申し上げます。
保証期間
お届け日より、1年間を保証期間とします。
納品書・保証書・取扱説明書をきちんと保管しておいてください。
保障内容
製造過程で、木を熟知した職人が反りや割れなどを判断して、万全を期してお作りしておりますが、すべて天然素材の為、日本の四季の環境により反り・割れ等が発生しないとも言い切れません。
下記の内容は保証の対象とはなりませんので、予めご了承を得た上で、無償で修理いたします。
無償修理対象にならない場合
- 不注意に生じた破損や不具合
- 使用目的以外でのご使用、改造などに生じた破損や不具合
- 第3者に受け渡してご使用になられた破損や不具合
無償修理対象の場合
- 通常通りにお使い頂き、隙間やヒビ・割れが生じた場合
※不具合箇所の写真をメールにてお送り頂けますと助かります。
製品による損害の保証制度
当社の商品を通常通りにお使いいただき、万一損害が発生した場合、PL法(製造物責任法)により、損害賠償制度で保障されています。